A psicoterapia online é eficaz?

Sim. A literatura científica mostra que a psicoterapia por videoconferência apresenta resultados comparáveis à terapia presencial em perturbações como ansiedade, depressão e PTSD, quando conduzida por profissionais qualificados e com protocolos baseados na evidência.

Para que problemas é indicada?

É uma opção adequada para ansiedade, depressão, stress, perturbações do sono, luto, fobias, obsessões/compulsões, trauma e dificuldades relacionais, entre outros quadros frequentes. A indicação final é sempre feita após avaliação clínica.

Funciona com adolescentes e jovens adultos?

Em muitos casos, sim. Há bons resultados com abordagens como TCC e ACT, ajustando o enquadramento à idade e garantindo o envolvimento dos responsáveis legais quando aplicável.

Quem são os profissionais e o que devo confirmar?

Em Portugal, a prática clínica é reservada a profissionais com cédula emitida pela Ordem dos Psicólogos Portugueses (OPP). Procure sempre o número de cédula e formação específica relevante para o seu objetivo terapêutico.

O psicólogo pode prescrever medicação?

Não. A prescrição é um ato médico, tipicamente da especialidade de Psiquiatria. O psicólogo foca-se na avaliação e intervenção psicológica, podendo articular com o seu médico, mediante o seu consentimento.

As sessões são confidenciais? Como são protegidos os meus dados?

O sigilo profissional é obrigatório e a intervenção respeita o Código Deontológico da OPP e o RGPD. Utilizamos plataformas com encriptação e medidas técnicas e organizativas adequadas. O acesso à informação é restrito e baseado no princípio da necessidade.

As chamadas de vídeo são seguras?

Utilizamos ferramentas com encriptação em trânsito e políticas de segurança robustas. Não gravamos sessões por defeito. Se a gravação for clinicamente indicada e acordada, será pedida autorização explícita e usada encriptação em repouso.

O que acontece em situação de crise ou risco imediato?

A psicoterapia online não substitui serviços de urgência. Em risco imediato ligue 112. Para triagem e aconselhamento em saúde contacte a Linha SNS 24: 808 24 24 24. Mantemos protocolos internos de avaliação e encaminhamento em situações de risco.

Como decorre a primeira sessão?

Exploramos objetivos, histórico relevante e contexto atual, definimos um plano terapêutico e, quando pertinente, aplicamos questionários padronizados (por exemplo, PHQ‑9 e GAD‑7) para monitorizar a evolução.

Qual a duração e frequência das sessões?

O formato mais comum é 45–60 minutos, semanal ou quinzenal. O plano ajusta-se à sua evolução clínica e disponibilidade.

De quantas sessões vou precisar?

Depende dos objetivos, da intensidade dos sintomas e da adesão. Em quadros ligeiros a moderados, programas estruturados podem produzir melhorias em poucas semanas. Casos mais complexos exigem um trabalho mais prolongado.

Como escolher o psicólogo certo para mim?

Para além das credenciais, a qualidade da aliança terapêutica (sentir-se compreendido e em segurança) é um dos principais preditores de sucesso. 

Vídeo, telefone ou chat: existe diferença nos resultados?

A videoconferência aproxima-se mais da relação presencial e é a modalidade com melhor suporte global. Telefone e chat podem ser úteis em contextos específicos, mas a evidência é mais heterogénea.

Atendem menores? Que consentimentos são necessários?

A regra geral em Portugal é que os menores necessitam do consentimento dos representantes legais. A partir dos 16 anos pode ponderar-se o consentimento do próprio, consoante a maturidade e o contexto clínico.

Como devo preparar-me para a sessão online?

Escolha um local privado e silencioso, use auscultadores, teste a internet e a câmara, feche outras aplicações e tenha o carregador por perto. Combine previamente um plano B (telefone) para eventualidades técnicas.

Existem situações em que a presença física é preferível?

Sim. Em risco agudo de auto ou heteroagressão, psicoses não estabilizadas, intoxicação ou quando não há privacidade assegurável, recomenda-se avaliação presencial e encaminhamento local.

Recebo fatura-recibo para efeitos de IRS? O serviço tem IVA?

As consultas de Psicologia por profissionais com cédula OPP estão, em regra, isentas de IVA ao abrigo do artigo 9.º do CIVA. As despesas de saúde podem ser comunicadas ao e‑Fatura para dedução em IRS, de acordo com as regras em vigor.

Posso ser atendido a partir do estrangeiro?

Na maioria dos casos, sim. Contudo, podem aplicar-se regras do país onde se encontra. Informe-se sobre a elegibilidade e a jurisdição antes de iniciar.

Como faço a marcação, remarcação ou cancelamento?

Pode gerir tudo online na página de marcação de consulta online. Existe política de cancelamento com aviso mínimo para garantir a boa gestão de agenda.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Disponibilizamos MB Way, Multibanco e cartões, processados por parceiros certificados. O pagamento é seguro e a confirmação é automática.